728x90 반응형 SMALL 분류 전체보기350 [소비자 심리학] 태도의 본질과 형성 태도의 본질과 형성 목표1. 태도의 본질에 대해 설명할 수 있다. 2. 태도형성에 대한 이론을 정리하고 설명할 수 있다. 내용1. 태도에 대한 정의 및 특성과 구성요소2. 다속성 태도 모델3. 태도형성에 대한 저관여 이론4. 정보정교화 가능성모델 1. 태도에 대한 정의 및 특성과 구성요소1) 태도의 대한 정의알포트는 태도를 ‘어떤 대상 또는 대상들의 집합에 대해 일괄적으로 호의적 또는 비호의적으로 반응하려는 학습된 선유경향’으로 정의예를 들어 상표에 대한 태도는 일관성 있게 상표를 좋게 또는 나쁘게 평가하려는 소비자들의 학습된 경향을 말함2) 태도의 특성(1) 태도는 대상을 가진다. 태도를 보이는 대상이란 제품일 수도 있으며, 제품계열, 상표, 서비스, 제품사용, 광고, 가격, 매체 소유 또는 소매 점.. 2024. 11. 6. [소비자 심리학] 지식과 소비자행동 지식과 소비자행동목표1. 지식의 개념과 내용에 대해 설명할 수 있다. 2. 지식의 조직화와 측정방법에 대해 설명할 수 있다. 내용1. 지식의 개념과 내용2. 지식의 조직화와 측정 1. 지식의 개념과 내용1) 지식의 개념기업은 소비자지식에 영향을 주기 위해 광고를 지속적으로 시행함 소비자가 무엇을 구매하고, 얼마를 지불하고, 언제 구매하느냐 하는 기본적인 결정은 소비자들이 보유한 지식에 달려있고 상품에 관한 개별 소비자의 지식에는 큰 차이가 있음마케터는 소비자 지식의 차이를 확인하는 것 이외에 소비자의 지식 중 잘못된 부분에 대해서도 주의를 해야 함. 부적절한 지식에 따른 기업에 대한 잘못된 지각은 해당 기업의 성공에 부정적 요인으로 작용일반적 수준에서 지식이란 기억 속에 저장된 정보로 정의될 수 있.. 2024. 11. 5. [소비자 심리학] 학습 학습 목표1. 학습의 개념에 대해 설명할 수 있다. 2. 고전적 조건화 및 도구적 조건화를 구별하여 설명할 수 있다. 3. 인지주의 학습, 대리학습, 관찰학습의 특징을 정리할 수 있다. 내용1. 학습의 개념2. 고전적 조건화 및 도구적 조건화3. 인지주의 학습 및 대리학습과 관찰학습 1. 학습의 개념소비자들의 취향, 가치, 신념, 선호도 및 습관은 그들의 쇼핑, 구매 및 소비행위에 크게 영향을 주는데 이들은 모두 과거에 학습된 결과임학습이란 과거 경험의 결과로 일어나는 지식, 태도 및 행동의 변화로 정의됨인지적 접근방법에서는 학습이란 지식의 변화를 반영하는 것으로 보고 있음 인지주의는 정보가 장기 기억 속으로 어떻게 전환되는가에 초점을 맞추는 정신적 과정학습의 결과로써 나타나는 소비자의 지식, 태도와.. 2024. 11. 4. [소비자 심리학] 지각의 2측면과 소비자의 기억 및 구매과정에서의 지각된 위험 지각의 2측면과 소비자의 기억 및 구매과정에서의 지각된 위험 목표1. 지각의 2측면을 설명할 수 있다. 2. 소비자의 기억에 대해 설명할 수 있다. 3. 구매과정에서의 지각된 위험을 설명하고 위험의 유형 및 축소전략을 나열할 수 있다. 내용1. 지각의 선택과 지각적 조직화2. 소비자의 기억3. 지각된 위험과 관련된 요인4. 위험의 유형 및 위험 축소전략 1. 지각의 선택과 지각적 조직화1) 지각적 조직화사람들은 환경으로부터 선택되는 여러 가지 자극을 분리하거나 불연속적으로 경험하지는 않음그래서 아무리 간단한 자극이라도 소비자들이 지각하는 특성은 그 자극이 전체의 어디에 속하는 것처럼 전체의 한 기능으로 보려고 함소비자가 마케팅 정보를 조직화하는 데 도와주는 두 가지 원리① 정보를 논리적 범주화 속으로 .. 2024. 10. 31. [소비자 심리학] 소비자 정보처리과정과 지각의 1측면 소비자 정보처리과정과 지각의 1측면 목표1. 소비자의 정보처리과정에 대해 그릴 수 있다. 2. 지각의 개념 및 지각 1가지 측면에 대해 설명할 수 있다. 내용1. 소비자의 정보처리과정2. 지각과 감각3. 절대식역 및 변별식역과 베버의 법칙4. 지각의 선택 1. 소비자의 정보처리과정지각과정에서 동반되는 소비자 정보처리 과정의 주요 단계소비자의 정보취득과정과 지각은 시각, 청각, 후각, 미각, 촉각의 오감을 포함한 감각으로부터 시작됨주의를 끌어 두뇌로 들어온 정보는 지각의 과정을 거치는데, 이는 정보를 선택하고 조직화하는 과정을 뜻함지각된 정보에 대해서 사람들은 그 의미를 해석하는 과정을 거치고 최종적으로 이를 단기기억과 장기기억에 저장함 2. 지각과 감각지각은 개인이 접하게 되는 환경과 대상에 의미를 부.. 2024. 10. 29. [소비자 심리학] 소비자 의사결정에 대한 상황적 영향과 변수의 이용 소비자 의사결정에 대한 상황적 영향과 변수의 이용 목표1. 소비자 의사결정에 대한 상황적 영향을 설명할 수 있다. 2. 마케팅전략에의 상황적 변수의 이용에 대해 설명할 수 있다. 3. 소비자 의사결정에 있어 새로운 사용 상황과 기존 사용 상황에 대해 정리할 수 있다. 소비자 의사결정에 대한 상황적 영향과 변수의 이용 내용1. 제품태도 및 선택에 대한 상황의 영향2. 의사결정에 상황이 미치는 영향3. 새로운 사용 상황의 도입4. 기존 사용 상황에 표적화 1. 제품태도 및 선택에 대한 상황의 영향1) 제품태도에 대한 상황의 영향연구에서는 다양한 상황에 대해 소비자에게 제품속성을 평가하도록 하는 다속성 접근을 하고 있음기본적인 다속성 모델에 상황을 첨가시킨 것은 다음과 같은 이점이 있음(1) 연구자는 소비자의.. 2024. 10. 28. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 59 다음 728x90 반응형 LIST